הכל לבית ולגן

מדיניות ביטולים והחזרת מוצרים

מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:

    • בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.
    • החזר, שינוי או ביטול הזמנה יתאפשרו בהחזר כספי או בהחלפה בטווח זמן של עד 30 יום לאחר קבלת הלקוח את ההזמנה.
    • ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצעה הלקוח את ההזמנה.
    • במידה וההחזר, השינוי או הביטול יתבקשו לאחר 30 יום מקבלת ההזמנה, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יתאפשרו בכפוף לשקול דעתו הבלעדי של האתר.
    • החזרה, שינוי או ביטול יאושרו לאחר שהלקוח תקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.
    • במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו מפני שהלקוח התחרט (ולא עקב פגם או אי התאמה) ואושרו על ידי האתר:
      • על הלקוח להשיב את המוצר לאתר כאשר הוא במצבו כפי שקבל אותו;
      • לא נעשה במוצר שימוש מכל סוג שהוא;
      • המוצר יוחזר בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת עסקה;
      • העלויות הכרוכות בהחזרת ההזמנה תחולנה על הלקוח;
      • יגבו דמי ביטול בגובה 5% מסכום המוצר או בסך 100 ש״ח (לפי הנמוך מבניהם).
    • במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר.
    • מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.
    • אין החזר כספי או החזרה של אופניים או קורקינט חשמלי לאחר הקנייה מאחר ומדובר בכלי תחבורה כהגדרתו בפקודת התעבורה. הפעלה של אופניים או קורקינט חשמלי, חיבור סוללה לחשמל או הרכבה שלהם מבטלת את האפשרות להחזיר את המוצר. ניתן לבטל רכישה של קורקינט חשמלי בתוך 14 יום, במידה והמוצר שלם, הוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
    • האמור בתקנון ובסעיף זה כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

כתובת:

הרברט סמואל 45, חדרה;

טלפון:

050-9311533;

דוא”ל:

[email protected]

עדכון אחרון: דצמבר 2022

למידע נוסף מלאו פרטיכם

מצטרפים למועדון הVIP של טכניקל ומקבלים הטבות שוות!

מוסדות? יש לנו הצעה בשבילכם

השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם